Qualifica Triennale Amministrativo Segretariale

Operatore amministrativo segretariale: indirizzo informatica gestionale, 3 anni

Lo studente che intraprende il percorso di studi come operatore amministrativo segretariale ad indirizzo informatica gestionale acquisirà le competenze per inserirsi nel settore amministrativo e gestionale aziendale. Il percorso ha durata triennale.

Descrizione del corso

A partire dall’anno formativo 2019/2020 si avvia un nuovo profilo regionale all’interno del percorso triennale di IeFP “Operatore amministrativo segretariale”. La nuova dicitura del titolo di qualifica professionale sarà “Operatore amministrativo segretariale: indirizzo informatica gestionale”.

Il nuovo profilo professionale di “Operatore amministrativo segretariale: informatica gestionale: interviene, a livello esecutivo, nel processo di amministrazione e gestione aziendale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere sia attività relative alla gestione, elaborazione, trattamento e archiviazione di documenti e comunicazioni di diverso tipo anche di natura amministrativo-contabile, con competenze nella programmazione ed organizzazione di eventi e riunioni di lavoro, sia attività informatiche a livello base nell’utilizzi di software gestionali, di configurazione software/hardware, di periferiche e reti LAN.

Obiettivi del corso

Al termine del percorso l’allievo/a sarà in grado di:

  • Definire e pianificare attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio e del sistema di relazioni.
  • Approntare strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso.
  • Monitorare il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di manutenzione ordinaria.
  • Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali.
  • Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria
  • Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali
  • Collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile.

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Tecnico dei servizi d’impresa, 4° anno

Descrizione del corso

L’iniziativa formativa costituisce il quarto anno del percorso di Ie CFP per il conseguimento del diploma professionale di “Tecnico dei servizi di impresa”. Il titolo rilasciato è inquadrato al 4° livello EQF e si colloca in progressione verticale rispetto alla figura della qualifica professionale in “Operatore amministrativo segretariale”.

Obiettivi del corso

Gli obiettivi formativi da conseguire al termine del quarto anno della IeFP, riferiti agli standard minimi nazionali delle competenze di base, previste dall’allegato 4 dell’Accordo Stato Regione del 27/07/2011, sono:

  • competenza linguistica (lingua italiana): gestire la comunicazione il lingua italiana, scegliendo forme e codici adeguati ai diversi contesti personali, professionali e di vita; competenza linguistica(lingua straniera-inglese) per il livello B1;
  • competenza matematica, scientifico-tecnologica (matematica, tecnologie informatiche/ multimediali): rappresentare processi e risolvere situazioni problematiche in base a modelli e procedure matematico-scientifiche;
  • competenza storico, socio-economica (diritto, economia): riconoscere la comunità professionale locale e allargata di riferimento quale ambito per lo sviluppo di relazioni funzionali al soddisfacimento dei bisogni personali e delle organizzazioni produttive.

Di queste tre competenze di base, la competenza prevalente è la competenza linguistica.

Gli obiettivi formativi riferiti agli standard minimi nazionali delle competenze tecnico-professionali si identificano , secondo l’allegato 4 dell’Accordo Stato Regione del 27/07/2011 nei processi di lavoro/competenze:

  • gestione del front- office e relazioni esterne: curare le relazioni di front-office con clienti, fornitori e altri soggetti di riferimento per i diversi ambiti professionali;
  • gestione e organizzazione dei flussi comunicativi e informativi: predisporre le modalità e gli strumenti di gestione e controllo dei flussi comunicativi e informativi in entrata e in uscita rispetto sia agli interlocutori esterni che interni; identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l’ambiente, promuovendo l’assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione;
  • gestione amministrativa e contabile: effettuare le operazioni di carattere amministrativo e contabile
    Inoltre nella erogazione delle competenze tecnico professionali si andranno a sviluppare e consolidare le competenze chiave europee “imparare ad imparare” e “spirito di iniziativa e imprenditorialità”.

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